Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a SonicFlex Persianas, inscrita no CNPJ 68.264.406/0001-15, com endereço na Rua Roma, 166 — Lapa, São Paulo/SP, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site www.sonicflexpersianas.com.br ou entra em contato por nossos canais.

Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber nome, telefone, e-mail, nome da empresa, endereço do local de atendimento e informações sobre as persianas a serem higienizadas.

Dados coletados automaticamente: ao navegar no site, coletamos informações técnicas e de comportamento por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. Quando o acesso vem de anúncio, parâmetros como GCLID e UTMs podem ser usados para identificar a origem e personalizar a mensagem iniciada no WhatsApp.

2. Para que usamos os dados

• Responder solicitações de orçamento e atendimento;
• Elaborar propostas, agendar retirada e devolução das persianas;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais;
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação;
• Medir a performance de campanhas de divulgação e anúncios;
• Enviar comunicações sobre o serviço contratado, quando aplicável.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados ocorre com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando necessário, no consentimento do titular (art. 7º, I).

4. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site e para medição de audiência e desempenho. As ferramentas utilizadas podem incluir:

• Google Analytics 4 — análise de audiência e comportamento;
• Google Tag Manager — gerenciamento de tags e eventos;
• Google Ads — medição de conversões, atribuição da origem e otimização de campanhas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos e não alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Prestadores de tecnologia que hospedam o site e operam as ferramentas de medição;
• Contabilidade e sistemas de emissão de nota fiscal;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e dos prazos legais aplicáveis.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou no nosso serviço. A data da última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos a leitura periódica.

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